Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Die Website korucasino.com (“Casino”, “Website”, “Unternehmen”, “Wir”, “Uns”, “Unser”) gehört und wird betrieben von Novatrix SRL, Unternehmens-Nr. 3-102-893958, Adresse Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica.

1.2 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 14.04.2024 in Kraft. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Die Nutzung der Website bestätigt Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen bei Bedarf geändert werden. Das Unternehmen wird die Spieler, wenn möglich, über wesentliche Änderungen informieren. Besuchen Sie jedoch regelmäßig die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um etwaige Änderungen zu überprüfen.

3. Wer kann spielen

3.1 Benutzer aus den folgenden Ländern und/oder deren spezifischen Gebieten (“die eingeschränkten Länder”) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Demokratische Republik Kongo, Irak, Israel, Somalia, Südsudan, Jemen, Venezuela, Haiti, USA, UK, China, Nordkorea, Russland, Iran, Sudan, Syrien, Kuba, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik, Libyen, Myanmar, kanadische Provinzen von New Brunswick und Ontario.

3.2 Die Website akzeptiert nur erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das in der Jurisdiktion ihres Wohnortes festgelegte Mindestalter für Online-Glücksspiel erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften bezüglich des Alters für Online-Glücksspiel in der jeweiligen Jurisdiktion zu informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler anzufordern und den Zugang zur Website oder das Konto des Spielers einzuschränken oder zu sperren, wenn dieser Anforderung nicht entsprochen wird.

4. Akzeptierte Währungen

4.1. Die Website erlaubt das Spielen mit EUR, USD, CAD, NZD, AUD, BTC, ETH, LTC, DOG, USDT, TRX.

4.2. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 20 EUR/USD, 30 CAD/NZD, AUD, 0.0001 BTC; 0.01 ETH, 0.01 LTC; 1 DOG; 5 USDT, 50 TRX.

5. Gebühren und Steuern

5.1 Der Spieler ist vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die gemäß den Gesetzen der Jurisdiktion des Wohnsitzes des Spielers auf seine Gewinne angewendet werden. Wenn ein Benutzer eine Einzahlung vornimmt und keine Wetten platziert, behält sich das Unternehmen das Recht vor, unsere Gebühren zu decken, falls der Benutzer eine Auszahlung vornimmt.

6. Spielregeln

6.1 Der Spieler bestätigt, dass er/sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennt und versteht. Es liegt im Ermessen des Spielers, den Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels zu kennen.

7. Haftungsausschluss

7.1 Der Spieler ist sich darüber im Klaren, dass Glücksspiel auf der Website zu Geldverlusten führen kann. Das Unternehmen haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.

7.2 Das Unternehmen trifft wirksame Maßnahmen, um die privaten Daten des Spielers vor unbefugter Nutzung zu schützen, und stellt diese nur den Parteien zur Verfügung, die an der Bereitstellung von Glücksspieldiensten über die Website beteiligt sind. Ungeachtet dessen ist das Unternehmen nicht verantwortlich dafür, wie die Informationen von Dritten weiterverarbeitet werden, beispielsweise von Drittsoftwareanbietern oder Partnern. Die Behandlung der privaten Daten des Spielers durch solche Parteien unterliegt den Bedingungen dieser Parteien, falls vorhanden.

7.3 Das Unternehmen haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang des Spielers zur Website einschränken oder das ununterbrochene Spielen des Spielers verhindern könnten.

8. Nutzung des Spieler-Kontos

8.1 Jeder Spieler kann nur ein persönliches Benutzerkonto erstellen. Das Erstellen mehrerer Benutzerkonten durch einen Spieler kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Benutzerkonto gewähren oder die Website nutzen lassen. Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für kommerzielle Gewinne.

8.2 Der Spieler bestätigt, dass er/sie kein VPN (Virtual Private Network) nutzt.

8.3 Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder zu konfiszieren und/oder den Zugang zum Konto zu sperren, wenn eine Überschneidung der IP-Adressen zwischen zwei oder mehr Konten festgestellt wird.

8.4 Entscheidungen der Casino-Verwaltung bezüglich der Überschneidung von IP-Adressen sind endgültig und nicht anfechtbar.

8.5 Spieler sind verpflichtet, dem Casino alle angeforderten Dokumente innerhalb der festgelegten Fristen zur Verfügung zu stellen. Solche Dokumente können, aber nicht beschränkt auf, Passdetails, Ausweiskarten, Dokumente, die den Wohnsitz bestätigen, sowie Nachweise über die Herkunft von Geldern beinhalten.

8.6. Im Falle einer Verweigerung des Spielers, die angeforderten Dokumente bereitzustellen, oder wenn Unstimmigkeiten zwischen den bereitgestellten Dokumenten und der Realität festgestellt werden, behält sich das Casino das Recht vor, das Konto des Spielers zu schließen und die Gelder auf dem Konto zu konfiszieren.

8.7. Spieler sind für die Richtigkeit der bereitgestellten Dokumente verantwortlich und stimmen zu, dass das Casino das Recht hat, deren Authentizität jederzeit zu überprüfen.

8.8. Die Entscheidung, das Konto zu schließen und die Gelder bei Unstimmigkeiten zu konfiszieren, ist endgültig und nicht anfechtbar.

9. Anti-Betrugsrichtlinie

9.1. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen so lange zu halten, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spieler-Konto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino könnte verpflichtet sein, die Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

9.2. Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugsrichtlinie. Wenn der Spieler des Betrugs verdächtigt wird, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung und Nutzung von Strategien, die auf unfaire Gewinne abzielen
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchungs-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder die Ablehnung von Zahlungen
• Andere Arten von Schummelei
• Anbieten von gefälschten Dokumenten
• Erstellen von zwei oder mehr Konten
• oder wenn der Spieler in seinem Heimatland als bankrott gemeldet ist

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein solches Spieler-Konto zu kündigen und/oder alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

9.3 Das Casino behält sich das Recht vor, das Mitgliederkonto des Spielers zu schließen und den Kontostand des Spielers zu erstatten, wobei die entsprechenden Abhebungsgebühren abgezogen werden, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine vorherige Benachrichtigung zu geben.

9.4 Das Casino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteils-Spielen. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus den Willkommensangeboten des Casinos oder anderen Werbeaktionen zu verschaffen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle Gewinne aus diesen Boni zu annullieren, aus den folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um sich einen Vorteil aus Casino-Werbeaktionen zu verschaffen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Anbieten von gefälschten Dokumenten;
• Alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;
• Niedrigrisiko-Roulette-Spielen, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot setzt;
• oder gerade/ungerade Einsätze auf 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch. (Einsätze auf Schwarz/Rot decken nur 36 der 37 möglichen Zahlen ab).

9.4 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweise für Manipulation des Casinosystems bestehen. Strafrechtliche Maßnahmen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person eingeleitet, die das Casinosystem manipuliert hat oder versucht hat, es zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Ereignisse auf der Website zu kündigen und/oder zu ändern.

9.5 Falls der Benutzer Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bemerkt, verpflichtet er sich, diese nicht auszunutzen. Zudem verpflichtet sich der Benutzer, Fehler oder Unvollständigkeiten sofort dem Casino zu melden. Falls der Benutzer diese Verpflichtungen nicht erfüllt, hat das Casino das Recht, vollen Schadensersatz für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit zu verlangen, einschließlich der Kosten, die durch den jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und die versäumte Benachrichtigung des Benutzers entstanden sind.

9.6 Um betrügerische Aktivitäten bei Bitcoin-Transaktionen zu verhindern, gilt folgende Regel:

Falls die Transaktion als ersetzbar markiert ist - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), behält sich das Casino das Recht vor, solche Konten sofort zu schließen und Gewinne zurückzuhalten.

9.7 Falls ein Spieler eine Auszahlung der Gelder beantragt, aber der Betrag der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten weniger als das Dreifache (3x) des Einzahlungsbetrags beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsbearbeitung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Casinoleitung.

9.8 Zur Verifizierung des Spieler-Kontos verlangt die Casino-Verwaltung Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Versorgungsabrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler nicht in der Lage ist, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung anzufordern, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt.

9.9 Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte auch nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird

keine Zinsen tragen und es werden keine Umrechnungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) zu irgendeinem Zeitpunkt angeboten.

10. Einzahlung

10.1 Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach den für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

10.2 Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 20 EUR/USD, 30 CAD/NZD, AUD, 0.0001 BTC; 0.01 ETH, 0.01 LTC; 1 DOG; 5 USDT, 50 TRX. Bitte versuchen Sie nicht, weniger als den genannten Betrag einzuzahlen.

10.3 Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie müssen Einzahlungen nur aus Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht für verlorene Mittel verantwortlich, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

11. Auszahlungsrichtlinie

11.1 Der minimale Auszahlungsbetrag vom Spielkonto beträgt 20 EUR/USD, 30 CAD/NZD, AUD, 0,0004 BTC; 0,005 ETH, 0,01 LTC; 1 DOG; 5 USDT, 50 TRX. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

11.2 Wenn ein Spieler eine Auszahlung der Gelder beantragt, aber die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten weniger als das Drei- fache (3x) der Höhe dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsverarbeitung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Casino-Verwaltung.

11.3 Das Casino behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und alle Rückerstattungen oder Auszahlungen so lange zu halten, wie es für die Überprüfung der Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spieler-Konto gekündigt werden, wovon Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino kann verpflichtet sein, die Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

11.4 Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), kann das Konto gesperrt werden, da Sie das KYC-Verfahren nicht erfolgreich abgeschlossen haben.

11.5 Jegliche Gewinne des Spielers, unabhängig davon, ob sie durch das Spielen mit Boni oder mit realen Mitteln erzielt wurden, können eingezogen werden, wenn der Spieler die erforderlichen KYC-Daten nicht vollständig innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Anfrage bereitstellt.

11.6 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zu behalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casino-Systems vorliegen. Strafrechtliche Schritte werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person eingeleitet, die das Casino-System manipuliert oder versucht hat zu manipulieren.

11.7 Das Casino behält sich das Recht vor, jede angebotene Spiel- oder Ereignisvariante auf der Website zu beenden und/oder zu ändern. Sollten Sie Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bemerken, stimmen Sie zu, diese nicht auszunutzen.

11.8 Darüber hinaus stimmen Sie zu, dem Casino sofort jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit zu melden. Wenn Sie diese Verpflichtung nicht erfüllen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der jeweiligen Unvollständigkeit und der fehlenden Meldung durch den Spieler entstehen.

11.9 Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt 2.500 EUR/USD, 3.750 CAD/NZD/AUD oder der entsprechende Betrag in anderen Währungen seit der letzten erfolgreichen Auszahlung. Das monatliche Limit beträgt 12.000 EUR/USD, 18.000 CAD/NZD/AUD oder der entsprechende Betrag in anderen Währungen. Das monatliche Limit wird jeden ersten Tag des Monats zurückgesetzt. Ausnahmen können für die aktivsten und engagiertesten Spieler gemacht werden.

11.10 Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, wird die Transaktion innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Zahlungssysteme mehr Zeit benötigen, um die Auszahlungsanforderung zu bearbeiten (Banküberweisungen, Karten).

11.11 Bitte beachten Sie, dass das Casino auch in unterstützten Ländern nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung garantieren kann.

12. Inaktive Konten

12.1 Wenn das Konto des Spielers 90 Tage lang inaktiv bleibt (der Kontoinhaber tätigt keine Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen), gilt es als inaktives Konto. Das Casino behält sich das Recht vor, ein solches Konto zu kündigen und alle verfügbaren Mittel im Kontostand einzubehalten. Wenn der Spieler sein inaktives Konto wieder aktivieren möchte, muss er sich an den Support des Casinos wenden.

13. Erkennung von Spielsucht

13.1 Das Casino führt Screenings auf Anzeichen von Spielsucht bei Spielern durch, gemäß den internen Regeln und Richtlinien, die entwickelt wurden, um verantwortungsbewusstes Spielen sicherzustellen.

13.2 Im Falle der Erkennung von Anzeichen einer Spielsucht behält sich das Casino das Recht vor, das Konto zu schließen und den Zugang zu den Glücksspieldiensten zu sperren, um eine Verschärfung des Problems zu verhindern und die Interessen des Spielers zu schützen.

13.3 Zu den Anzeichen von Spielsucht können gehören, sind jedoch nicht darauf beschränkt, übermäßige Zeit im Casino zu verbringen, häufige und große Einzahlungen ohne angemessene Kontrolle und häufige Anfragen zur Erhöhung von Limits.

14. Rückerstattungsrichtlinie

14.1 Eine Rückerstattungsanforderung wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird. Die endgültige Entscheidung über die Rückerstattung liegt beim Casino.

14.2 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Rückzahlungsanforderungen bis zum Gesamtbetrag der eingezahlten Gelder als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlung übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden an Sie ausgezahlt.

14.3 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der erstattungsfähige Betrag berechnet wird.

14.4 Wenn Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsdienstleistern oder dem Casino als unzulässig erachtet werden, werden wir alle solchen Transaktionen auf die Kreditkarte zurückerstatten und die entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen. Alle Kosten, die bei der Rückerstattungsverfahren entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

14.5 Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit der Rückerstattung zu informieren. Liste der erforderlichen Dokumente zur Durchführung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments zur Bestätigung der aktuellen Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die angegebene Telefonnummer in Ihrem Benutzerkonto anzurufen, was nach eigenem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.