Datenschutz-Bestimmungen

1. Allgemeine Informationen

www.korucasino.com (im Folgenden auch "Casino", "Website", "wir", "uns" oder "unser") ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten bewusst. Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die General Data Protection Regulation (GDPR), erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website (www.korucasino.com), unsere Dienstleistungen und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben - insbesondere aufgrund eines Missbrauchs unserer Website -, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website www.korucasino.com ist Eigentum von Novatrix SRL (im Folgenden auch "Unternehmen", "Website", "wir", "uns" oder "unser"), die nach dem Recht von COSTA RICA mit der Unternehmensregistrierungsnummer 3-102-893958 eingetragen ist und ihren Sitz in PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA hat. Novatrix SRL arbeitet unter der von der Tobique Gaming Commission ausgestellten REMOTE GAMBLING LICENSE No. 0000002.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Datenverantwortlicher. Wir haben diese Rolle inne, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Um sicherzustellen, dass wir alle rechtlichen Anforderungen an die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und Ihnen bei allen Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu helfen. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte wahrnehmen wollen oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].

3. Arten von personenbezogenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Im Folgenden erläutern wir die Arten von Daten, die wir sammeln, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage dafür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

4. Kategorien von Daten, die wir verarbeiten:

1. Identitätsdaten : vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
2. Kontaktangaben : Wohnanschrift, Dokumente zum Nachweis der Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
3. Finanzdaten: Bankkontodaten, Zahlungskarteninformationen, Dokumente, die Ihre Geldquelle oder Ihr Vermögen belegen (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
4. Transaktionsdaten: Einzelheiten zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen und anderen finanziellen Transaktionen.
5. Spieldaten : Details über die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, Login-/Logout-Zeiten, Wettaktivitäten, in Anspruch genommene Boni und die Geschichte der Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen.
6. Technische Daten : IP-Adresse/Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere für den Zugriff auf unsere Website verwendete Technologien.
7. Marketing- und Kommunikationsdaten : Ihre Marketingpräferenzen und Kommunikation mit uns.
8. Oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage:

1. Erbringung von Dienstleistungen : Verwaltung von Konten, Verarbeitung von Transaktionen, Überprüfung der Identität, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Zugang zu Werbeaktionen. Für diese Zwecke stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags.
2. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen : Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen (AML), Durchführung von KYC-Prüfungen (Know Your Customer), Durchsetzung von Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen und Einhaltung aufsichtsrechtlicher Meldungen. Diese Verarbeitung wird im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung durchgeführt.
3. Betrugsprävention und Risikomanagement : Aufdeckung und Vorbeugung von Betrug, Bonusmissbrauch, unautorisierten Aktivitäten und Pflege von Kundendaten mit hohem Risiko. Wir stützen uns auf legitime Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage für diesen Zweck.
4. Marketing und Personalisierung : Versand von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingmitteilungen auf der Grundlage Ihrer Präferenzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung und/oder Ihr berechtigtes Interesse.
5. Analyse und Serviceverbesserung : Analyse des Website-Verkehrs, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und Durchführung von Forschungsarbeiten. Als Rechtsgrundlage für diesen speziellen Zweck dient uns das berechtigte Interesse.
6. Gewährleistung der Sicherheit : Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit. Zu diesem Zweck arbeiten wir auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und einer rechtlichen Verpflichtung.

6. Quellen, aus denen wir Daten sammeln:

Wir sammeln personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um die Einhaltung von Vorschriften, die Sicherheit und eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten. Zu diesen Quellen gehören:

• Direkt von Ihnen - Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
• Überprüfungsanbieter - Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute - Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken - Datenbanken, die zur Überprüfung der Geldwäschebekämpfung (AML) und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEP) verwendet werden.
• Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsbewusstes Spielen - Offizielle Quellen, die uns dabei helfen, gesetzliche und verantwortungsbewusste
• Geschäftspartner - Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten für Marketing und Serviceoptimierung weitergeben können.

7. Offenlegung persönlicher Daten

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, müssen wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, einschließlich:

• Gruppenmitglieder: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, des Bonusmissbrauchs, der AML und des verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Wenn Sie zustimmen, können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing für andere Produkte innerhalb der Gruppe weitergeben.
• Spiel-Anbieter: Einige unserer Spielanbieter benötigen möglicherweise Zugang zu bestimmten Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Sie können deren Datenschutzrichtlinien auf deren Website einsehen.
• Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen zu verarbeiten. Sie können deren Datenschutzerklärungen auf deren Websites einsehen.
• Marketing-Partner: Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Marketingmaßnahmen geben, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe bearbeiten.
• Aufsichtsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Unangemessenen oder vagen Anfragen werden wir gegebenenfalls widersprechen.
• Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, um die Kommunikation per E-Mail und Live-Chat zu unterstützen.
• AML- und KYC-Überprüfungstools: Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir Daten mit Tools von Drittanbietern für Alters-, Identitäts- und Betrugsüberprüfungen austauschen.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle eines Zusammenschlusses, einer Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden, und wir werden Sie darüber informieren, bevor eine solche Änderung eintritt.
• Datenverarbeiter: Im Rahmen strenger Datenverarbeitungsvereinbarungen können wir Daten auch an unsere Anwälte, Berater und Aufsichtsbehörden weitergeben, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Außerdem beschränken wir die weitergegebenen Daten auf das, was für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

8. Internationale Datenübertragungen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie z. B.:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs).
• Übertragungen in Länder, die als angemessen in Bezug auf den Datenschutz eingestuft wurden.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden.

Bei der Festlegung von Speicherfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und potenzielle Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Vorschriften zur Geldwäsche sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre nach der Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden.

Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne dass automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen

Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Nach der DSGVO und dem PIPEDA haben Sie das Recht auf:

• Widerruf der Einwilligung jederzeit, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
• Anforderung der Datenübertragbarkeit.
• Abmeldung von Marketingkommunikationen.
• Einreichen einer Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte
• verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Grundsätzlich verlassen wir uns in unseren Geschäftsprozessen nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung.

Falls wir in bestimmten Fällen solche Prozesse nutzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich erforderlich, gesondert informieren.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeglicher Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über einen sicheren Server übertragen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort aufgerufen werden. Sie können zudem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für niemanden zugänglich sind.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich gesetzliche Anforderungen ändern.

Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können sich auch über [email protected] und Live-Chat an unser Support-Team wenden.